quarta-feira, 29 de junho de 2011

Google Plus - A nova rede social do Google


Vídeos, interação a 1.000, buscas mais intuitivas, comunicação mais amigável, grupos de compartilhamento de diversos assuntos, essas são algumas das promessas do gigante das Buscas para a sua mais nova rede social, o Google Plus (Google +).
Mas ainda não será o fim do Orkut. Segundo o Google, ele ainda continua no ar, pois eles entendem a importância da antiga rede social para os usuários que ainda estão lá.

A verdade é que independente das inúmeras tentativas de promover uma grande virada e dar volta por cima, o Facebook vem crescendo mais e mais no Brasil E não são poucas as pessoas que mantém perfis nas duas redes.
Mas na contramão acredito que o Orkut tenha ainda um espaço muito grande, pois não são poucos os usuários apaixonados pelo Orkut e que criticam o Facebook classificando-o como confuso e tiveram muitas dificuldades quando tentaram a adaptação.

Além disso, a essência primária das redes sociais são as pessoas. Esse é o motivo que faz com que os usuários criem perfis dentro de uma rede social. E um grande motivo pelo qual muitos ainda mantém seu perfil ativo no Orkut é o fato de ter muito amigos que também estão lá.

A médio, talvez longo prazo, é possível que o Orkut, migre, de alguma forma para o Google Plus, mas ainda é cedo demais para especulações. A verdade é que se cria uma janela de oportunidade a mais, tanto para o usuário quanto para as empresas e profissionais que utilizam as redes.

Para fins profissionais, O Google+ pode ser uma grande oportunidade de uma nova forma de relacionamento, através de estratégias mais focadas e segmentadas de interação com o cliente, trazendo-o cada vez mais próximo. E com cresce ainda mais a necessidade de análise de como o cliente irá posicionar-se, pois surge mais uma forma de geração de presença digital espontânea, que promete ser muito mais dinâmica e integrada.

Por enquanto, vamos aguardar as cenas dos próximos capítulos e conhecer um pouco mais sobre o Google+: 
Google

segunda-feira, 20 de junho de 2011

Presença Digital não é só estar na web


Nada melhor do que iniciar um blog sobre marketing digital falando sobre “Presença Digital”.

A primeira vez que ouvi o conceito “Presença Digital” foi em uma palestra da Martha Gabriel (@marthagabriel), e foi o bastante para ficar fascinada e perceber o tamanho da área de oportunidade que temos nesse terreno. Temos que concordar, no entanto, que sendo a Martha Gabriel, até se ela falar sobre física quântica, todo mundo vai parar para ouvir...

Mas voltando ao assunto, tem muita gente por aí se vendendo como analista de mídias sociais, consultor de marketing digital e outros termos similares. No entanto, sequer sabe o que significa Presenta Digital nem muito menos que é necessário um "detalhe" chamado Planejamento Estratégico.

A Presença Digital, por si só é o fato de estar da web de diversas formas, em uma definição muito simples. No entanto o assunto não é tão simples assim... Ter um site não é igual a ter presença digital. É preciso planejamento e este deve estar além de uma construção linear e restrita, deve ser desenvolvido através de uma visão global, compreendendo toda amplitude que a marca (seja ela de uma empresa ou de um profissional) quer transmitir.

Antes de tudo é preciso entender que uma boa presença depende de uma boa comunicação. Comunicar é uma arte que depende do comunicador, da mensagem e receptor e isso se reflete também na internet, incluindo-se o meio em que essa mensagem é divulgada. Não adianta falar em presença digital se sequer houve uma pesquisa para saber a qual tipo de comunicação seu receptor é mais aberto. Além disso, estar online pode (e deve) ocorrer de 3 formas: presença própria, presença patrocinada e presença espontânea.

Mas o grande desafio está justamente em manter uma comunicação de qualidade e saber como inovar, como fazer diferente e para isso é preciso pensar não no cliente, mas como o cliente.
 Planejar engloba um Rx completo do seu alvo, com uma análise S.W.O.T. (Strenghts Weakness Opportunities Threats – Forças Fraquezas Oportunidades e Ameaças). Ter informações sobre seu público, seus concorrentes e seu potencial de mercado é essencial para traçar uma estratégia.

Em seguida, a implementação dos planos requer um acompanhamento cuidadoso e muito trabalho. Se a estrutura for pequena, às vezes é mais válido implementar um tipo de canal de cada vez e à medida que começar a estrutura começar a rodar, iniciar a abertura de outro canal. Isso ajuda a construção de uma imagem de forma mais sustentável. Comece devagar para que não seja necessário parar no meio do caminho e evitar que existam períodos de penumbra, nos quais há ausência total da sua presença na web.

Em seguida, precisa-se avaliar se a estratégia está funcionando. Para isso medir é essencial. A avaliação deve ser feita com uma periodicidade que irá variar de acordo com o impacto da presença. Entretanto, é importante saber o que está medindo e qual a finalidade, afinal números que não geram informações são apenas dados.

Não crie ilusões. Esse processo não é fácil, não é rápido e pode gerar desperdícios se não for bem administrado. Além disso, conseguir os primeiros acessos, as primeiras recomendações, pode parecer uma tortura aos mais impacientes. Mas controle-se, pois esta etapa deve estar dentro do planejamento. Com um bom trabalho, o resultado virá.

Buscaremos sempre trazer dicas que possam te ajudar no processo de construção e administração de uma "Presença Digital" de qualidade, o que não dispensa ajuda de um profissional.

Fique com a gente! 
Um grande abraço um dia repleto de sucessos!